【インタビュー】 株式会社ココナラ 内部監査室 徳永さん

大学を卒業してから、２社でWEB系のエンジニアとして働いていました。プロバイダーでのインフラエンジニアや、WEBサービスの企画提案からインフラ環境構築、設計、開発、運用まで幅広く担当させていただきました。

まずベンチャー企業を中心に、これからの社会に必要とされるプラットフォームの構築を事業としていること、掲げるビジョンが従業員が納得して同じ方向へ向けるような組織作りをしていることの2点を重要視していました。その上で、内部統制の構築がこれからだったり、組織に浸透させて育てていく段階の会社を探していました。

入社して早速上場審査の本番というエキサイティングな場面でした。入社時に、上場を本格的に目指しているとだけ聞いていたので驚きました。審査も最終段階ということもあって、会社制度や運用は上場基準を満たしていたので、それを提出資料にまとめるところで微力ながら審査イベントに参加できたかなと。現在は、上場初年度の内部統制の整備という産みの苦しみを担当させていただいています。

コーポレート部門に限ったことではありませんが、コミュニケーションが重要になると思います。仕組みが整備されていても、組織が人で構成されているなら仕組みを運用するのは人なので、正しい意思疎通が必要です。100名程度の組織であれば、意思疎通に加えて価値観の共有まで自然と実現できるが、150名を超える辺りで意識しないとミスコミュニケーションが多くなります。コミュニケーションを重要として組織の一体感が醸成出来ている会社は組織の拡大において強いと思います。

ココナラではビジョン、ミッションに加えて３つのバリュー（One Team, for Mission、Beyond Borders、Fairness Mind）を掲げています。全社としてそのバリューの浸透度が高く体現ができているところがココナラの良さです。サービスの企画からリリースまでには、プロデューサー、エンジニア、デザイナー、カスタマーサポート、QAからデータ分析等多くのチームが参加します。開発期間は数日から数ヶ月にわたる大小様々なプロジェクトが並列で稼働しています。それらがミッション、ビジョンからブレずに実行され、メンバーが自然体で楽しんでプロダクトを作っている様子からもバリューの価値観が共有できていることがわかります。

また、経営者と従業員の一体感があるところもココナラの良さです。あるプロジェクトで数十万件以上の出品スキルを全チームで新カテゴリーへ分類した際に、社長や会長など経営者の方が社員よりも多く担当を割当てられていたくらいです。誰よりもトップが楽しんでいたように思います。私も楽しく参加させていただきました。

全社的なリスクマネジメントの構築を進めており、注力していきたいと思っています。エンジニアとしての知見も活かしつつ、当社に浸透するように体系立てたものを作って運用できればと思っています。その結果が事業の加速に寄与できているなら嬉しいですね。
また、ココナラとはビジネスモデルが異なるココナラ法律相談というサービスも運用しており、こちらには新しく内部統制を整備しました。
リスクマネジメントと内部統制はサービスや業務の拡大や変化に合わせて追従する必要があるので、運用すること自体に常にチャレンジがあります。

あらためて自身のキャリアを振り返ると、エンジニア部門、コーポレート部門のどちらも、会社を「下支えする」ということに価値を感じていたのだと思います。内部統制や内部監査は、事業のブレーキにならないように心がけています。目的を明確にした必要な内部統制を構築することで安全に効率的に事業をドライブできるように背中を押せるし、コーポレート部門を強化して会社経営を筋肉質にできると信じています。

最近では個人と社会のつながり方が多様化し、より自由により自分らしく生きていけるようになりつつあります。そんな時代背景もあり、ココナラは非常に勢いのある会社です。そうは言ってもまだまだベンチャー企業なので、これからチャレンジしたいことが多く存在します。コーポレート部門もそうですし、エンジニアも今後どんどん必要になってきます。

"個人をエンパワーメントするプラットフォーム"を提供する会社だからこそ、社員の多様性を尊重して、一人ひとりのチャレンジをみんなで応援する会社です！興味をお持ちいただけたらぜひお気軽にお声がけください！