【例文12選】事務の志望動機の書き方｜成功する3つの構成と差をつけるポイントとは

事務職への転職や就職を考えている人は、志望動機をどのように書けばいいか悩んでいる人も多いのではないでしょうか。志望動機は採用担当者に自分のことを知ってもらい、印象に残る内容である必要があります。

この記事では事務の種類ごとの仕事内容、志望動機を書く際に抑えておきたいポイントについて解説します。

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【事務の種類別】求められる能力とスキル

事務の仕事は種類別に仕事内容も異なります。

まずは、事務の種類別に見る仕事内容と求められるスキルについて解説します。

一般事務

一般事務は、企業や組織内でのバックオフィス業務を幅広く担当する職種です。

主な仕事内容には、書類作成・データ入力・ファイリング・電話やメールの対応・来客対応などがあります。特別な資格がなくても始めやすい職種で、基本的なPCスキルやビジネスマナーが求められます。幅広いサポート業務を通じて、社内の円滑な業務運営を支える役割です。

【求められる能力とスキル】

• 基本的なPCスキル（Word／Excel）
• 電話応対のビジネスマナー
• コミュニケーション能力

営業事務

営業事務は、営業活動をサポートする業務を担当します。見積書や契約書の作成・営業資料の準備・顧客情報の管理・営業スケジュールの調整などが主な仕事内容です。

営業担当者と連携し、スムーズな営業活動を支えるため、コミュニケーション能力や調整力が必要不可欠。協調性を持ち、チームで働くことが好きな方に向いています。

【求められる能力とスキル】

• 協調性を持ったコミュニケーション能力
• 資料作成（Power Point）
• データ集計（Excel）

経理事務

経理事務は、企業の財務や会計に関する事務作業を行う職種です。

伝票処理・売掛金・買掛金の管理・請求書の発行・決算補助など、数字を扱う業務が中心となります。

正確なデータ入力や、ミスのない処理が求められるため、細かい作業を得意とする人に適しています。

【求められる能力とスキル】

• 簿記／財務知識
• 数字の正確さ

医療事務

医療事務は、病院やクリニックでの事務業務を担当します。

患者の受付や会計・診療報酬請求業務（レセプト）・カルテ管理などが主な仕事内容です。医師や看護師と連携し、患者対応も行うため、コミュニケーション能力が求められます。医療知識や保険制度に関する知識があると業務がスムーズに進み、患者との信頼関係構築に役立ちます。

【求められる能力とスキル】

• 誰にでも気兼ねなく話せるコミュニケーション能力
• 最低限の医療知識／健康保険の知識

事務でアピールすべきスキル

事務職をアピールするには、「経験」と「資格」が挙げられます。それぞれ具体的な内容を見ていきましょう。

経験

事務職でアピールできる経験には、日常業務で必要とされるスキルを反映したものが効果的です。

とくに、以下を経験していると強みとなります。

• 受発注業務や請求書作成
• 契約書の管理・作成経験
• 文書作成
• データ分析や集計、表・グラフの作成（Excel）
• 電話応対やカスタマーサービス経験

これらの業務経験に加えて、効率化・省力化のために業務を改善した経験があるとアピールポイントになります。

資格

事務職でアピールできる資格は、以下の通りです。

• Microsoft Office Specialist（MOS）
• ITパスポート
• 日商簿記
• 文書情報管理士
• 秘書検定
• TOEIC／英検

これらの資格を取得すれば、未経験者であっても事務スキルの高さを採用担当者に印象付けられます。

事務の志望動機の3つの構成

志望動機を効果的に伝えるためには、次の3つの構成を意識しましょう。

なぜ事務を志望しているのか

事務職を志望する理由は、自身のスキルや経験に基づく動機を明確に伝えることが大切です。過去の業務経験や得意分野を通じて、事務職で活かせる能力をアピールしましょう。

たとえば、細かい作業をコツコツと進めることが得意である場合や、効率化に貢献したいという強い意欲がある場合、それが事務職に適している理由となります。未経験者でも、事務職に必要な要素を他の職務経験から関連付けて伝えることで、説得力を持たせることが可能です。

なぜその会社を志望したのか

企業選びの理由は、志望動機の中でも重要なポイントです。

その会社を選んだ具体的な理由を明確に伝えることで、応募先への関心度や意欲の高さが伝わります。

たとえば、企業の理念や社風に共感した点や、提供するサービスや製品に魅力を感じた点を挙げると効果的です。

また、その会社だからこそ成し遂げたいことや、取り組みたいプロジェクトがあるといった具体的な理由も含めると、採用担当者に強い印象を与えられます。

入社後どう貢献できるのか

入社後にどのように貢献できるかを伝えることは、採用担当者にあなたの即戦力性をアピールする絶好な機会です。

主には、これまでの経験で培ったスキルや知識を活かして、どのような問題解決や業務改善ができるかを示しましょう。とくに、データ管理の効率化や社内コミュニケーションの円滑化など、具体的な貢献例を挙げると説得力が増します。

企業のニーズに合わせた提案や、将来の目標に向けたアクションプランを示すことで、長期的な活躍を期待させる内容に仕上げるのが効果的です。

事務の志望動機で差をつけるポイント4選

志望動機の基本的な書き方を理解したら、次にライバルと差をつけるポイントを4つご紹介します。

応募企業の独自性を強調した志望理由

一般事務の志望動機で他者と差別化するためには、応募企業の独自性を強調した志望理由を述べることが不可欠です。なぜ数多くの企業の中からこの企業を選んだのかが明確でないと、一般的な印象を与えてしまうことがあります。例文を参考にしながら、応募企業だからこそ入社したい理由を明確にしていきましょう。

例文

貴社の『従業員の成長を企業の成長と位置づける』という理念に共感しました。これまでの職場でも、常に学び続ける姿勢を大切にしてきましたが、貴社の充実した教育プログラムとキャリアサポート体制が、私のさらなる成長を促進してくれると確信しています。これらの環境の中で、貴社に貢献できることを楽しみにしています。

第三者の評価を盛り込む

志望動機に盛り込む第三者の評価とは、上司や同僚、顧客、または業界での評価を指します。具体的な評価を示すことで、信頼性が高まり、志望動機に説得力が増します。

たとえば、次のような例文を書くことができます。

これまでの経験を企業の価値観にリンクさせる

先ほど紹介した「第三者の評価を盛り込む」際には、単に評価を列挙するだけでなくそれがどう応募企業での業務に活かせるかを述べると、志望動機に説得力を持たせられます。

企業の未来を見据えた志望理由

事務職・一般事務の志望動機では、応募企業の長期的なビジョンを踏まえた志望理由を述べることも、他者と差別化できるポイントです。企業の未来像を理解し、それに共感しつつ自分がどう貢献できるかを示すことで、応募動機の説得力が増します。

例文

貴社の長期ビジョンである『グローバル展開と地域社会への貢献』に強く惹かれています。私は、これまで国内外での事務経験を積みながら、異なる文化や市場に対応するスキルを磨いてきました。貴社が描くグローバルな成長戦略の中で、私の経験が貢献できると確信しており、御社と共に成長していきたいと考えております。

事務職の志望動機の例文

一般事務

志望動機を書くポイント

• 現職の業務内容：PCやOAスキルのレベルを具体的に伝える。
• スキル習得の努力：必要なスキルを満たしていない場合は、学んでいることをアピール。
• 経験者の場合：業務改善や効率化の実績とその工夫点を具体的に記載。
• 未経験者の場合：事務職に興味を持った理由やキャリア目標を具体的に述べる。
• ヒューマンスキル：コミュニケーション能力や協調性などのソフトスキルをエピソードとともにアピール。

経験者の志望動機

弁護士事務所で一般事務の仕事を4年間担当していますが、所属社員の大きな事務所のため、分業化が進んでいて業務が固定化しています。より裁量を求められる仕事で、自分の仕事の幅を広げたいという思いから転職を考えました。貴社の1人ひとりの社員が経営理念を持ち仕事をする環境であることを知り、この度志望しました。

事務作業に加え的確な判断を求められるような業務も経験しているため、責任をもって業務を遂行することができるのが私の強みです。

入社後はこれまでの経験に加え、会社の経営理念を持って仕事に取り組み、貴社の発展と社員のサポートに貢献したいと考えています。

未経験者の志望動機

前職ではアパレル販売の仕事を3年務め、接客、販売、仕入れ、商品管理などの業務経験があります。アパレルが好きで始めた仕事でしたが、商品の在庫管理や発注などをPCで管理する作業が、より自分には向いていると思い事務職を目指しました。これまでの経験を活かし、業界でも注目されているアパレルを取り扱う貴社の裏方として、サポートしたいという思いから応募しました。

前職でもPCを使用していましたが、よりスキルアップをしたいと考え、半年前からOfficeを学べるスクールに通っています。接客で身に着けたコミュニケーション力と臨機応変な対応力を強みとして、貴社の事業に貢献したいと考えております。

営業事務

志望動機を書くポイント

• 志望理由の明確化：未経験の場合、「資格を活かしたい」「経費削減の経験を役立てたい」など、具体的な理由を述べる。
• 経験者の場合：現職から転職を考える理由や、転職後に実現したい目標を具体的に書く。
• 実務経験のアピール：日々のデータ集約やレポート作成など、経理事務に関連するスキルを強調する。
• 企業選定理由：志望企業を選んだ理由も加え、応募企業への適応性や意欲を示す。

経験者の志望動機

新卒で入社した現在の会社で、5年間通信会社の営業事務として、顧客サポートのための資料作成や発送、見積書や説明書の作成などを担当してきました。貴社を志望した理由は、顧客サポートを中心としたこれまでの業務より、営業部門全体のサポートとして幅広い業務に携わりたいという思いです。

これまでの業務では、Excelを使用して顧客データの集計を行い、業務効率化のために貢献したことを社内で高く評価されました。

営業事務は社内外の方と接する機会も多く、コミュニケーション力も持ち合わせています。入社後は社員の仕事を幅広くサポートし、「縁の下の力持ち」として、これまで培ってきたスキルを活かし、会社と社員の成長を支えられる存在になりたいと思っています。

未経験者の志望動機

5年間美容商材の営業を担当しています。新商品のPRや販売を中心に営業をしている中で、顧客管理や売上管理の資料作成、訪問時の準備などの重要性を感じました。そこで、売り上げを追う営業よりもサポート業務の方が自分に向いているのではないかと考えるようになりました。

より効率的に仕事を進めたいという思いから、自分用として作っていた受発注管理用のチャートが評価され、社内で採用された経験があります。

営業事務の仕事は営業とどれだけ良い信頼関係を築けるかで、営業の売り上げ、さらには会社の売り上げにも直結するため、入社後は営業の経験を活かし、サポートする立場として貴社に貢献したいと考えています。

経理事務

志望動機を書くポイント

• 志望理由の明確化：未経験の場合、「資格を活かしたい」「経費削減の経験を役立てたい」など、具体的な理由を述べる。
• 経験者の場合：現職から転職を考える理由や、転職後に実現したい目標を具体的に書く。
• 実務経験のアピール：日々のデータ集約やレポート作成など、経理事務に関連するスキルを強調する。
• 企業選定理由：志望企業を選んだ理由も加え、応募企業への適応性や意欲を示す。

経験者の志望動機

私は現在の会社で5年間、経理事務を担当しています。簿記の資格を活かし、自分の強みである正確さとスピードで業務にあたってきました。在職中に新たな資格も取得し、仕事へのやりがいを感じていますが、現在の仕事よりもっと幅を広げたいと考え、グローバルに業務展開されている貴社に応募をしました。

会計管理システムの入力作業や経理清算においては、作業の正確さに評価を受けた経験があります。また、月次決算や経理資料作成に関する業務にも携わってきました。

業務拡大の一途をたどる貴社でこれまでの経験を活かし、正確かつ迅速に業務を遂行し、貢献したいと考えています。

未経験者の志望動機

飲食店で3年間アルバイトをしていました。接客に加え、食材の仕入れ、日々の売り上げ管理と売り上げ、報告書の作成、シフト作成など幅広い業務に携わる中で、事務職に興味を持ちました。事務作業でPCを使っていたため、3年間のアルバイトで基本的なPCスキルも身についています。

貴社の経営方針や、店舗社員とのコミュニケーションにも力を入れられている点に共感して応募しました。

学生時代に日商簿記3級の資格を取得しており、今は日商簿記2級の資格取得に向けて準備中です。コツコツと物事に取り組むのも得意としています。少しでも早く戦力となり、貴社の事業に貢献したいと考えています。

医療事務

志望動機を書くポイント

• 経験者の場合：現職または前職での具体的な業務内容を詳述し、勤務先の規模、診療科名、スタッフ数、1日の患者対応数などを明記する。スタッフや患者との関わり方や、心がけていた点も加えると、具体的な仕事ぶりが伝わりやすくなる。
• 未経験の場合：コミュニケーション能力や、実務に役立つスキル（データ入力や事務処理スキル）を発揮したエピソードを記載。医療事務での役割をイメージし、目指す理由や意欲も具体的に述べると効果的。

経験者の志望動機

総合病院の医療事務で、主にレセプトと会計を6年間担当しました。総合病院ではさまざまな医療事務を担当してきましたが、地域医療の充実に取り組まれている貴院で、受付から一貫してサポートをしたいと考え志望しました。

前職では、診療報酬請求事務能力検定試験を取得してレセプト業務を担当し、迅速かつ正確さを評価された経験があります。また、レセプトや会計は、正確さが求められるため、数字に対しての慎重さを身につけられました。

これまでの経験を活かし、より幅広い業務にも対応できるよう、1人ひとりの患者さんに寄り添えればと思います。患者さんに安心して受診していただける環境作りに貢献したいと考えています。

未経験者の志望動機

メーカーで経理事務を担当していましたが、家族の長期入院をきっかけに、医療事務の重要性を実感しました。病院という現場で、医師や看護師、患者さんとその家族の力になりたいと考え、医療事務の資格を取得しました。

経理事務として正確性と精度を上げる工夫をしてきた経験があり、医療事務においてもその経験を活かせると考えています。

家族の入院では、頻雑な手続きやわからないこと、不安に思っていることなど、丁寧に対応していただいたことを覚えています。貴院で働くことになったら、同じように患者さんの心の拠り所となれるよう貢献したいと考えています。

貿易事務

志望動機を書くポイント

• 未経験の場合：現在の語学力やコミュニケーション能力など、既に保有しているスキルをどう貿易事務で活用したいかを明確に記載。また、貿易事務で達成したい目標ややりがいを具体的に伝える。
• 同職種からの転職の場合：志望企業で実現したい具体的な目標や、キャリアの方向性を明記。転職を決意した背景と、志望企業での目標が一貫していることを示し、説得力を持たせる。
• スキルの強調：業務に必要なスキルや経験を具体的に挙げ、志望企業でどのように貢献できるかを説明する。

経験者の志望動機

スポーツメーカーの商社で6年間貿易事務を担当しました。貴社がこの数年世界中に拠点を置き、事業拡大をされていることを知り、ぜひその拡販にこれまでの経験を活かして携わりたいと思い志望しました。

以前は代理店をその都度調整していましたが、年間計画と管理システムを導入することを提案し、安定した業務の確立を実現させた実績があります。

英語とスペイン語を得意としており、前職では現地法人と直接コミュニケーションを取ってきました。これまでの経験と語学力を活かして、貴社の円滑な輸送サポートのお役に立てればと考えております。

未経験者の志望動機

製造メーカーで営業事務を3年間担当しています。取引先には海外企業も含まれており、資料作成やヒアリング等で、学生時代に海外留学をした経験が役に立ちました。せっかく身につけた語学力と一般事務で身につけたスキルをもっと活かせる仕事に就きたいという思いから、貿易事務への転職を決意しました。

営業事務では、スケジュール管理や物事を先読みして準備する力を身につけました。その経験と語学力を貴社の業務にも活かしたいと思います。

貴社の製品は私自身も長年愛用していて、その点でもとても貴社を身近に感じていて志願しました。世界各国で、高い評価を受けている貴社の製品の拡販に携わり、貢献できればと考えています。

庶務・総務・人事事務

志望動機を書くポイント

• 転職理由の明確化：転職を決意した背景を記載し、「業務の幅を広げたい」「特定の業務に注力したい」など、転職後に実現したいことを具体的に伝える。
• 現職の経験の活用：現在の職場での経験や培ったスキルを、志望企業でどのように活かせるかを具体的に記載し、説得力を持たせる。
• 志望企業への適応性：志望企業の業務内容や文化に合わせ、自身の強みがどのように役立つかを説明する。

経験者の志望動機

新卒で現在の会社に入社して総務事務を3年担当しました。社員が働きやすい環境を作るための総務事務の仕事にやりがいを感じています。総務事務としてより幅広い業務に携わりスキルアップをしたいと考えており、事業拡大中の貴社で、更なる組織づくりにチャレンジしたいと思い応募しました。

常により良い職場環境のために何ができるかを考える中で、前職では、部署間の連携や交流を促す施策を提案し、新たな仕組みを作ったことを高く評価されました。イベント開催をする機会も多くあったため、イベントの準備や運営にも自信をもっています。

今までの経験を活かし、社員の働きやすい環境のために、貴社で貢献したいと考えています。

未経験者の志望動機

前職では製造業の一般事務を5年間担当し、社員同士の交流や連携の促進、所属部署の運営の仕組みの改善を図ることにやりがいを感じていました。今後は会社全体の組織運営をするお手伝いをしたいと考え、総務事務を志望しました。

貴社の取り組まれている施策や社員同士のチームワークを大切にしている点に興味を持ち、社員のつながりを強化できる施策にも携わりたいと考えています。

一般事務では書類作成や備品管理だけでなく、イベントの準備等にも携わった経験があります。これまでの経験を活かして、貴社の社内活性化に貢献したいと考えています。

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