営業事務と一般事務の違いは？適性やキャリアアップの秘訣を解説

営業事務と一般事務は、どちらも企業の円滑な運営に欠かせない重要な職種です。しかし、その役割や求められるスキル、適性には違いがあります。

この記事では、両職種の特徴や違い、それぞれに向いている人の特徴、やりがいや魅力について詳しく解説します。

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営業事務と一般事務の仕事内容の違いとは？

営業事務と一般事務は、どちらも企業の円滑な運営に欠かせません。しかし、その業務内容や求められるスキルには違いが見られます。

ここでは、両者の具体的な業務内容や特徴を詳しく解説していきます。

営業事務の主な業務内容とその特徴

営業事務の主な役割は、営業部門のサポートです。具体的な業務内容には次のようなものがあります。

• 見積書、契約書、請求書などの作成と管理
• 受注・出荷管理（在庫確認、出荷手配）
• 顧客対応（問い合わせ、クレーム処理）
• 顧客情報や契約内容のデータ管理

また、営業事務の特徴は次のとおりです。

• 営業チームと密接に連携し、コミュニケーション能力が重要
• 正確な書類作成とデータ管理が求められる
• 顧客との直接のやりとりが多く、臨機応変な対応力が必要

この職種は、細かい作業と円滑なコミュニケーションの両方に強い人に適しています。

一般事務の主な業務内容とその役割

一般事務は、会社全体の業務をサポートする幅広い役割を担当します。主な業務内容は次のとおりです。

• 書類整理とファイリング
• データ入力（Excel、専用システムの使用）
• 電話応対と来客対応
• オフィス備品の管理と発注
• 会議資料の作成、郵便物の処理

また、一般事務には次のような特徴があります。

• 多岐にわたる業務を担当し、組織全体をサポート
• 基本的なPCスキルとコミュニケーション能力が必要
• 定型業務が多く、ワークライフバランスを重視しやすい

未経験者でも挑戦しやすい職種ですが、正確さと効率性が求められます。

仕事内容から見る両者の相違点と共通点

営業事務と一般事務には、いくつかの明確な違いがあります。

• 焦点：営業事務は営業部門に特化、一般事務は全社的なサポート
• 顧客対応：営業事務はより直接的、一般事務は間接的
• 専門性：営業事務は営業知識が必要、一般事務は幅広い知識が求められる

一方で、両者には共通点も存在します。

• 組織の円滑な運営をサポート
• 基本的なPCスキルが必須
• コミュニケーション能力の重要性

自分に合った職種を選ぶためには、これらの違いと共通点を理解し、自身の強みや希望するキャリアパスと照らし合わせることが大切です。どちらの職種も、組織にとって重要な役割を果たしています。

営業事務と一般事務の給料の違いとは？

営業事務と一般事務の給料には、大きな違いはありません。はたらこねっとに掲載されている求人の平均時給は次のとおりです。

営業事務は1,538円、一般事務の平均時給は1,466円で、その差はわずか72円程度です。ただし、派遣社員の場合は両職種とも時給が高くなる傾向があります。はたらこねっとに掲載されている具体的な求人の例は次のとおりです。

• 営業事務（派遣）：1,010円～〜2,900円（4,000円の求人も1件確認）
• 一般事務（派遣）：1,050円〜4,150円

また、次の要素が給料に影響を与えます。

• 地域（東京23区内などは高め）
• 経験やスキル
• 雇用形態（正社員、派遣、契約社員など）

近年、同一労働同一賃金制度の施行により、正社員と派遣社員の待遇差が縮小しており、派遣社員の時給も上昇傾向にあります。給料を重視する場合は、個々の求人情報をしっかり確認することが大切です。条件によって時給が大きく異なるため、自分に合った条件を見極めましょう。

営業事務と一般事務で求められるスキルや資格

営業事務と一般事務は、それぞれの特性に応じて求められるスキルや資格が異なります。

ここでは、両職種に必要なスキルと役立つ資格について詳しく解説します。

営業事務に必要なスキルと持っていると役立つ資格

営業事務には、営業活動を効果的にサポートするスキルが求められます。必要なスキルは次のとおりです。

• コミュニケーション力（社内外との円滑な連携）
• PCスキル（Word、Excelでの文書作成、データ管理）
• スケジュール管理能力
• 正確かつスピーディーな作業遂行力
• 臨機応変な対応力

また、以下の資格を持っていると役立ちます。

• MOS（Microsoft Office Specialist）：Word、Excel、PowerPointの操作スキルを証明する資格。
• 秘書検定：ビジネスマナーや社会人スキルを証明する資格。
• 日商簿記検定：経理関連の基礎知識を証明。
• ビジネス実務法務検定：契約書作成や法律知識を学べる資格。
• ビジネス電話検定：電話応対のスキルを証明する資格。

これらのスキルと資格は、営業事務の実務に直結し、業務効率の向上につながります。

一般事務に求められるスキルとおすすめの資格

一般事務は、オフィス全体の業務をサポートする役割を担います。求められるスキルは次のとおりです。

• PCスキル（とくにExcelの基本関数操作）
• コミュニケーション力（主に社内連携）
• 正確性とスピード
• スケジュール管理能力

また、おすすめの資格は次のとおりです。

• MOS（Microsoft Office Specialist）：Word、Excel、PowerPointの操作スキルを証明する資格。
• 日商簿記検定：経理関連の基礎知識を証明。
• 秘書検定：ビジネスマナーや社会人スキルを証明する資格。

これらのスキルと資格は、一般事務の基礎力を高め、多様な業務に対応する力を養います。とくにMOSは、日常業務の効率化に直結する重要な資格です。

両者に共通する求められるスキルと資格

営業事務と一般事務には、共通して求められるスキルと資格があります。共通するスキルは次のとおりです。

• PCスキル（Excel、Wordなど）
• コミュニケーション力
• スケジュール管理能力
• 正確性とスピード

また、共通して役立つ資格は次のとおりです。

• MOS（Microsoft Office Specialist）
• 秘書検定
• 日商簿記検定

これらのスキルと資格は、事務職全般の基礎となり、キャリアアップや職種転換の際にも有利に働きます。

営業事務と一般事務、それぞれに向いている人の特徴

ここでは、営業事務と一般事務それぞれの職種に向いている人の性格や特徴を詳しく解説します。自分の強みや性格と照らし合わせ、より適した職種を選ぶ参考にしてください。

営業事務に向いている性格や特徴

営業事務に向いている人には、次のような特徴があります。

• 人をサポートするのが好き
• 几帳面で正確な作業が得意
• 柔軟性と臨機応変な対応力がある
• コミュニケーション能力が高い
• 冷静に対処できる

営業事務に向いている特徴の中でも、とくに重要な点として次のことがあげられます。

• 営業スタッフを支える役割を担うため、サポート業務にやりがいを感じられること
• 突発的な状況に柔軟に対応できる能力
• 社内外のさまざまな人と良好な関係を築けるコミュニケーション力

これらの特徴を持つ人は、営業事務の仕事で高いパフォーマンスを発揮し、充実感を感じながら業務できます。

一般事務に適した人物像

一般事務に適している人には、次のような特徴があります。

• 几帳面で正確な作業が得意
• コツコツと仕事を進めるのが得意
• コミュニケーションが適度に得意
• 柔軟性がある
• サポートすることにやりがいを感じる

また、一般事務の特性として次のことがあげられます。

• データ入力や書類整理など、正確さが求められる作業が多い
• ルーチンワークが中心で、日々の業務を着実に進めることが重要
• 社内の他部署や外部との連携もあるが、営業事務ほど頻繁ではない
• 業務内容が多岐にわたり、急な依頼やタスクの変更に対応する柔軟さが必要

これらの特徴を持つ人は、一般事務の仕事で効率的に働き、満足感を得られます。

営業事務と一般事務のそれぞれのやりがいと魅力

営業事務と一般事務は、異なる役割を持ちながらも、それぞれに独自のやりがいと魅力があります。ここでは、両職種の具体的なやりがいと魅力を詳しく解説します。自分の価値観や目指すキャリアに合わせて、より適した職種を選ぶ参考にしてください。

営業事務のやりがいと魅力

営業事務には、次のようなやりがいと魅力があります。

営業事務は、チームの一員として成果を共有できる点が大きな魅力です。また、顧客との接点もあるため、直接感謝されることもあります。さらに、幅広いスキルを身につけられるため、キャリアアップにも有効な職種です。

一般事務のやりがいと魅力

一般事務にも、さまざまなやりがいと魅力があります。

一般事務の大きな特徴は、安定した環境で働けることです。残業が少なく、仕事量も比較的安定しているため、プライベートとの両立がしやすい魅力があります。また、日々の業務を通じて実務的なスキルが身につくため、長期的なキャリア形成にも適しています。

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営業事務と一般事務は、異なる特性を持ちながらも、どちらも魅力的な職種です。業務内容、求められるスキル、適性、やりがいなど、それぞれの特徴を理解することで、自分に合ったキャリアを選択できます。どちらの職種も、経験を積むことでさらなるキャリアアップの可能性が広がります。

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