20代未経験から情シス転職を成功させるロードマップ｜仕事内容・資格・成功事例まで徹底解説

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「未経験からでもIT部門に入れるの？」と疑問に感じる20代の方も多いでしょう。実は今、IT業界は深刻な人材不足が続く売り手市場です。吸収力や柔軟性のある20代なら、未経験からでも転職成功の可能性は十分にあります。

この記事では、20代未経験から情シス転職を成功させるロードマップを紹介します。PCスキルの活かし方やおすすめな資格、成功例・失敗回避のポイントもまとめました。「情シスになりたい」を現実に変えるための具体的な道筋をお伝えします。

情シス・社内SEとは？役割と仕事内容、企業ごとの違い

情シス（情報システム部門）・社内SEは、社内のITを支え、業務をスムーズに進めるための要となる存在です。ここでは、情シスの役割や他職種との違い、企業規模・業界別の特徴をわかりやすく整理します。

情シスの役割・領域とは

情シスの役割は、「会社のITインフラと業務システムを守り、改善すること」です。日常的なPC設定やシステムトラブルの対応に加え、クラウド導入やセキュリティ対策など、幅広い業務を担います。おもな業務領域は次のとおりです。

• ITインフラの構築・運用（ネットワーク・サーバ・クラウド）
• 業務システムやアカウントの管理
• 情報セキュリティの整備と運用
• 社員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）
  

「ITを使って社内の仕事を効率化する」ことが情シスの本質です。現場の課題を見つけ、技術で解決へ導く力が求められます。

社内SEと他職種との違い

社内SEは、外部の顧客ではなく「自社の社員」がおもな利用者です。受託開発のSEやヘルプデスク職とは目的が異なり、長期的な運用と改善が中心となります。

社内SEは「社内の便利屋」ではなく、業務全体の最適化を担う社内ITコンサルタント的な立場といえます。

企業規模・業界別の仕事の差

情シスの仕事内容は、企業の規模や業界によって大きく異なります。大手企業では分業が進み、専門性を深めやすい一方で、中小企業では幅広い実務を一人で担うこともあるでしょう。

以下で、これらの業界別の仕事内容をさらに詳しくみていきましょう。

大手企業の場合

大手企業では、情シス業務が「企画・基盤・セキュリティ・運用」などに細分化されています。専門分野を極めやすく、クラウド導入やグローバル対応など大規模案件に携われる点が特徴です。

ただし分業化が進んでいるため、担当範囲が狭くなりがちです。長期的には、横断的な視点を持つことでマネジメント職へのステップアップがしやすくなります。

中小企業の場合

中小企業では「一人情シス」になるケースも珍しくありません。PCセットアップ、ネットワーク整備、業務改善ツールの導入まで、すべてを自ら行うこともあります。

一方で、経営層と直接やり取りしやすく、自分の提案が採用されやすいのも魅力です。幅広い経験を積みたい20代には、スキルアップの場として最適な環境といえるでしょう。

製造業の場合

製造業では、「生産を止めないIT運用」が最も重要です。工場システム（生産管理・在庫管理・IoT機器など）の安定稼働を支えるのが情シスの役割といえるでしょう。

また、OT（工場の制御システム）とITの連携や、セキュリティ強化も課題となります。現場担当者との協力体制を築き、地道に改善を重ねる姿勢が求められるでしょう。

サービス業の場合

サービス業の情シスは、「顧客体験を支えるITの裏方」として活躍します。POSレジや予約システム、勤怠管理など、店舗運営に欠かせないツールを運用します。

現場スタッフが使いやすいシステム設計や、トラブル時の迅速な対応がカギです。顧客データを扱うため、セキュリティと利便性の両立が常に求められます。

なぜ20代未経験でも情シス転職が可能なのか

IT業界では慢性的な人材不足が続いており、いまは「未経験でも挑戦しやすい」時代です。ここでは、求職者が有利な市場状況と企業側の採用背景、さらに20代が歓迎される理由を詳しく解説します。

求職者が有利な求人状況

情シス転職市場はいま、圧倒的な売り手市場です。求人の数が求職者の数を大きく上回っており、応募者は複数の企業から選べる立場にあります。

とくに、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進やクラウド化の流れで、社内IT体制を強化したい企業が増加。「未経験歓迎」「第二新卒可」といった募集も多く見られます。

さらに、他職種で培った基本的なPCスキルやコミュニケーション力も評価される傾向です。今後もIT人材需要は高止まりが予想され、20代にとっては絶好のチャンスといえるでしょう。

IT業界での人材不足

ITシステムの複雑化やクラウド導入の加速により、経験者の取り合いが発生している現状があります。経済産業省の調査では、2030年には最大で79万人のIT人材が不足するとの予測です。そのため、企業は未経験者でもポテンシャルを重視し、育成前提で採用するケースが増加しています。

なかでも情シス職は、社内環境や業務理解が求められるため、「社内適応力のある人」を採りたいという企業心理があります。つまり、未経験でも学ぶ意欲と柔軟な姿勢があれば、採用の門戸は広く開かれているのです。

参考：経済産業省 商務情報政策局 情報処理振 IT分野について

20代が歓迎される理由

20代が歓迎される最大の理由は、吸収力と柔軟性の高さにあります。新しいツールやシステムを学ぶスピードが速く、変化の多いIT業界との相性が良いからです。

また、社内SEや情シス職では、他部署との調整やサポート対応など、コミュニケーション力が欠かせません。20代は社内文化への適応も早く、チームでの連携を重視する企業にとって魅力的な存在です。

さらに、将来を見据えて長期的に育成したいという企業の意図もあります。「今から育てれば、将来は自社のIT基盤を担う人材に成長する」という期待が、20代採用を後押ししています。

20代の未経験者が情シスを目指すために必要な資格・スキル・IT基礎

情シスを目指すには、ITの基本知識を押さえたうえで、実務に役立つスキルと資格を計画的に習得することが大切です。ここでは、情シスで求められるスキルセットと、未経験者におすすめの資格・学習ロードマップを紹介します。

情シスで求められるITスキル

情シスには「幅広くITを理解できるジェネラリスト型のスキル」が求められます。特定分野だけでなく、インフラ・セキュリティ・アプリケーションなどの基礎知識をバランスよく学ぶことが重要です。

おもに必要とされるスキルは以下のとおりです。

最初は「PCの仕組み」「ネットワークとは何か」から理解を始め、徐々に範囲を広げるのが効率的でしょう。

▼情シス転職に必要なスキルマップを詳しくチェック！

https://agent.warc.jp/articles/2otru29cg

未経験者向け資格と学習ロードマップ

情シスへ転職するためには、体系的に基礎を学べる資格をステップ形式で取得していくと良いでしょう。ロードマップや学習方法は以下のとおりです。

資格取得ロードマップ

未経験者が情シスを目指す際のおすすめルートは次のとおりです。

STEP1：ITパスポート（IPA）

ITの全体像を学ぶ初級資格。IT業界の用語・仕組み・セキュリティの基礎を身につけます。

STEP2：基本情報技術者試験（FE）

ネットワークやアルゴリズム、システム開発など、より実務に近い知識を習得。情シス採用で高く評価されます。

STEP3：応用情報技術者試験（AP）

技術から管理、経営まで、幅広い知識と応用力が身につきます。将来的にIT企画職や管理職を目指す人向けです。

STEP4：専門資格（任意）

余裕があれば、CompTIA、AWS認定資格など、自分の業務領域に合わせて取得を検討すると良いでしょう。

この順で進めれば、知識の定着とキャリアの方向性を自然に描いていけるでしょう。

おすすめ学習サイト・教材

初心者におすすめの学習サイトや教材を活用すれば、独学でも学習を進めていけます。

• ドットインストール／Progate：動画で学べるプログラミング・IT基礎教材
• Udemy：買い切り型の講座でいつでも視聴し学習できる
• IPA公式サイト：試験概要や過去問が無料で入手可能

効率的な学習法としては、

1. 1日30分でも毎日継続する
2. アウトプット重視でノートに要点をまとめる
3. 資格勉強と並行して、業務で使われるツールに触れる
    

といった習慣を意識しましょう。資格はゴールではなく、情シスとしての理解の土台づくりの手段です。

20代の情シス未経験が転職を成功させる職務経歴書・面接アピールポイント

未経験から情シス転職を成功させるには、「ポテンシャル」と「再現性のある経験」を具体的に伝えることが重要です。ここでは、前職から活かせる強みの整理法、効果的な自己PR・志望動機の作り方、そして選考突破に向けた実践的アドバイスを紹介します。

他職種から転用できる強み

情シス職では「ITスキル」よりも「課題を見つけ、解決する力」が重視されます。そのため、前職で培ったスキルを具体的にどうIT業務に活かせるかを示すことが重要です。

このように、情シスでは「人との調整力」や「仕組みを整える力」も評価されます。面接では、具体的なエピソードを交えて説明すると説得力が増すでしょう。

未経験者の自己PR・志望動機例

自己PRでは、「なぜ情シスを目指すのか」「どんな姿勢で成長していけるか」を明確に伝えましょう。単に「ITに興味がある」だけでなく、「前職の経験がこう活かせる」という一貫性を持たせるのがポイントです。

【自己PRの作り方】

1. 前職での得意分野・成果を整理
2. その経験を情シス業務にどう応用できるかを説明
3. 継続的な学習意欲（資格勉強・独学など）を加える
   

【志望動機の例】

「前職では営業として社内システムの使いづらさを実感し、ITを通じて業務改善に貢献したいと考えるようになりました。現在はITパスポートを学習中で、社内の効率化や安全な環境づくりを支える情シスとして成長したいと考えています。」

誠実さと学ぶ姿勢を示すことで、将来性のある人材として好印象を与えられます。

▼好印象な志望動機例や書き方のポイントについてはこちら

https://agent.warc.jp/articles/1nrkouldu 

転職活動フローと実践アドバイス

転職成功のカギは、「準備力」と「一貫性」です。書類・面接の両面で自分の強みを整理し、企業の求める人物像に合わせて伝えましょう。

【転職準備の流れ】

• 自己分析：強み・興味・スキルを棚卸し
• 職務経歴書作成：成果とITへの関心を具体化
• 応募企業の研究：情シス体制や業務範囲を把握
• 面接対策：想定質問（志望動機・将来像・学習内容）を準備
  
  

書類では「数字・改善結果」を入れると印象が強まります。面接では「入社後どう成長していくか」を語ることで、ポテンシャル重視の採用にマッチするでしょう。

とくに20代は、伸びしろがある人を企業は求めています。学習姿勢・課題解決力・協働性を軸に、自信を持って自分をアピールしましょう。

情シス転職した人の成功事例集

情シス職に転職した人たちは、共通して「前職の経験をITに活かす発想力」と「学び続ける姿勢」でチャンスをつかんでいます。ここでは、WARC AGENTの転職インタビューから、実際にキャリアチェンジを成功させた2名のリアルストーリーをみていきましょう。

成功事例①─ 転職者のリアルストーリー

カスタマーサクセス職からスタートし、セキュリティに興味を抱いたことをきっかけに、株式会社ビザスクの情報システム部門へ転職を果たした澤田さん。いまではセキュリティ運用やIT資産管理の中心メンバーとして活躍しています。

参考：【情シス｜転職成功事例】株式会社ビザスク 澤田氏

成功事例②─転職者のリアルストーリー

ユーザー視点の課題発見力を武器に、株式会社イングリウッドの社内システム部門で「システムを使って会社を良くする」仕事に転身した吉江さん。「挑戦できる環境を選ぶことで成長のチャンスが広がる」と語り、現場と経営の橋渡し役として頼られる存在になっています。

参考：【情シス｜転職成功事例】 株式会社イングリウッド 吉江氏

20代情シス未経験者は転職エージェント・業界コミュニティ活用で成功率アップ！

未経験から情シス職を目指すなら、「一人で進めない」ことが成功への近道です。転職エージェントの活用や、業界コミュニティでの情報収集を通じて、最新の求人動向や内情を把握すれば効果的な準備が行えます。

転職エージェントの選び方と活用法

情シス・社内SE転職では、専門領域に詳しい転職エージェントを選ぶことが重要です。業務内容を理解した担当者であれば、未経験者でも挑戦できる求人や、企業のIT体制に合ったポジションを紹介してくれます。

【活用のポイント】

• 面談前に「希望業務・得意スキル・学習状況」を整理する
• 面談では情シスになりたい理由を具体的に話す
• 紹介を受けた後は、応募書類の添削や面接練習を積極的に依頼する
• 担当者からのフィードバックを次回に反映させる

転職エージェントを「求人をもらう相手」ではなく「戦略パートナー」として活用することで、書類通過率や内定率が大きく向上するでしょう。

業界コミュニティ・SNS情報収集術

転職活動を有利に進めるには、リアルな情報を自分で集めることも欠かせません。 X（旧Twitter）やnoteなどのSNSでは、現役情シス担当者の発信から具体的な業務内容や学習方法を知ることができます。

【情報収集のコツ】

• 「#情シス転職」「#社内SE」「#未経験エンジニア」などのハッシュタグを検索
• オンライン勉強会やITコミュニティに参加
• 自身の学習進捗や気づきを発信して、仲間を作る
  

情報収集と自己発信を組み合わせることで、知識の定着と業界理解が深まり、転職活動の質が格段に上がるでしょう。

転職活動の注意点

20代未経験者が陥りやすい失敗は、「準備不足」と「企業研究の浅さ」です。情シスは企業によって業務範囲が大きく異なるため、仕事内容を理解せず応募するとミスマッチが起こりやすくなります。

【注意すべきポイント】

• 応募前に企業のIT環境・体制を必ず確認
• 志望動機は「なぜ情シスか」と「なぜこの会社か」を両立させる
• 面接では「今後どう成長したいか」を明確に語る
  

また、年齢や経験の差を気にしすぎる必要はありません。大切なのは、「学び続ける姿勢」と「課題を自ら解決する意欲」です。誠実に準備を重ねることで、未経験でも十分にチャンスをつかめます。

20代未経験からの情シス転職を成功させよう！

未経験から情シスへの転職は、準備と情報収集次第で十分に実現可能です。20代の柔軟さと成長意欲を活かせば、経験がなくても企業に求められる人材になれます。これまで紹介してきたように、基礎的なITスキルと資格を身につけ、職務経歴書や面接で自分の強みを明確に伝えることが重要です。さらに、転職エージェントや業界コミュニティを活用すれば、非公開求人やリアルな現場情報を得ることもできます。学びながら成長できる情シス職で、新たなキャリアを築いていきましょう。

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